01
Explique-nos a sua situação
Indique a localidade e onde é necessário o acompanhamento. Não precisa de ter todas as decisões tomadas para entrar em contacto.
ORIENTAÇÃO PARA AS FAMÍLIAS
Um passo de cada vez.
Quando não sabe por onde começar, uma conversa pode ajudar a organizar as próximas decisões.
02
Converse sobre as opções
A equipa explica os serviços e ajuda a organizar os elementos da despedida: cerimónia, transporte, homenagens e outras preferências da família.
03
Esclareça documentos e custos
Antes de reunir documentos ou assumir compromissos, peça à equipa que identifique o que é necessário no seu caso e solicite uma proposta discriminada dos serviços.
04
Combine o acompanhamento
Defina com a equipa os contactos da família, os próximos passos e a forma de receber informação sobre o serviço.
PARA SUA TRANQUILIDADE
Cada situação é diferente.
Os procedimentos dependem das circunstâncias e das entidades envolvidas. Estas orientações ajudam a preparar o contacto com a agência; os passos concretos serão esclarecidos individualmente.
ESTAMOS AQUI PARA O OUVIR
Honramos as memórias de uma vida.
Diga-nos de que precisa. Ajudamos a encontrar o caminho.
Atendimento telefónico 24 horas